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奥迪A4刚开900公里 变速箱两次故障报警
作者:尊龙用现金旧版    发布日期:2019-09-24 12:09


  内蒙古晨报融媒体平台消息(实习记者 陈雅娜)今年3月25日,王女士在呼市回民区海拉尔西街内蒙古奥捷汽车销售有限公司购买了一辆白色奥迪A4轿车,新车开了200公里左右,变速箱就亮起了黄色故障报警灯。王女士将车开到内蒙古奥捷汽车销售有限公司金川开发区分公司维修后,5月16日,车辆变速箱再次出现红灯报警。

  据车主王女士介绍,自己的新车平时就在市内上下班驾驶,大概跑了200公里,第一次出现变速箱亮黄灯报警,当时感到非常惊讶。开到内蒙古奥捷汽车销售有限公司金川开发区分公司报修时,维修人员在电脑上进行了操作,经过一个多小时调修后报警灯不亮了,当时该维修人员表示修好了,日后如果出现问题再过来,于是王女士把车开走。

  5月16日,王女士发现,新车的变速箱报警灯再次亮起,与上次不同的是,这次亮的是红灯。第二天,王女士来到海拉尔西街内蒙古奥捷汽车销售有限公司,服务部经理刘勇称,该车需要在店里停放15日,上报厂家联络报备,进行相应的检查,找出故障原因。

  “我的车开了不到900公里,变速箱两次出现故障报警,我怀疑车质量有问题,所以拒绝停放车辆检修,拒绝打开车内部箱体,并提出了换车诉求。”王女士说。

  在与内蒙古奥捷汽车销售有限公司未达成统一意见后,她先将车开回家,等待销售公司上报厂家后的解决方案。

  王女士将此事向本报反映后,内蒙古晨报融媒记者联系到了海拉尔西街内蒙古奥捷汽车销售有限公司服务部刘勇经理。

  刘经理告诉记者,第一次该车出现变速箱报警情况,属于变速箱偶发故障,并且是静态故障,经厂家电脑查询后当时显示不需要维修,可以继续使用。

  在第二次出现变速箱亮灯报警后,厂家已经表明,解决方案就是通过拆开变速箱护板,打开变速箱壳体等工作进行检查,明确原因后按照《三包条款》进行后续处理。

  内蒙古奥捷汽车销售有限公司服务部总监李锦说:“曾经也有一些老款车型出现过类似情况,机械构造难免会有问题,出现此类问题需要我们先通过检查来找出原因。”

  北京法大(呼和浩特)律师事务所张律师表示,按照《消费者权益保护法》,如果只是瑕疵的话,达不到严重的程度,一般是进行维修。若想换车的话,最终需要检查鉴定,要看看是车本身质量有问题,还是什么原因导致变速箱两次故障报警。

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